Domande Frequenti

1. Come funziona la ricarica e quanto dura la batteria? La lampada si ricarica comodamente tramite il cavo USB incluso nella confezione. Una ricarica completa garantisce diverse ore di illuminazione continua, a seconda dell'intensità di luce utilizzata.

2. Come si regolano le modalità di luce? Tutte le funzioni si gestiscono tramite un pratico sensore Touch. Basta un semplice sfioramento per accendere/spegnere la lampada, passare tra le 3 diverse tonalità di colore e regolare il livello di luminosità.

3. I fiori sono realizzati in materiale resistente? Sì, i tulipani e i dettagli decorativi sono realizzati con materiali di alta qualità, progettati per durare nel tempo, mantenere vivi i colori e risultare facili da spolverare e pulire.

4. Posso utilizzarla anche all'esterno? La lampada è pensata principalmente per ambienti interni. Può essere utilizzata all'esterno (es. in un patio o durante una cena in giardino), purché venga riposta al chiuso dopo l'uso e non sia esposta a pioggia o umidità diretta.

5. Quali sono i tempi di spedizione? Elaboriamo gli ordini entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 2-4 giorni lavorativi tramite corriere espresso tracciabile.

6. Come posso tracciare il mio ordine? Appena il tuo pacco viene spedito, riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento. Potrai verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento inserendo il codice nella nostra pagina "Traccia il tuo Ordine".

7. Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo tutte le principali carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay ed eventualmente il pagamento alla consegna (se attivo al checkout).

8. È un prodotto sicuro per i bambini? Sì, le nostre lampade utilizzano la tecnologia LED che non genera calore, rimanendo sempre fredde al tatto. Inoltre, la struttura senza fili elimina il rischio di inciampare sui cavi.

9. Cosa trovo all'interno della confezione? Ogni confezione include: 1x Lampada Tulipano Dermsly, 1x Cavo di ricarica rapida USB e 1x Manuale di istruzioni.

10. Qual è la politica di reso? Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per richiedere un reso e ottenere un rimborso completo. Contatta il nostro supporto clienti per ricevere le istruzioni.